CONTACT ET SERVICE APRES VENTE
Pour toute demande, nous vous invitons à contacter notre service après vente, en vous connectant sur notre site microtn.com et en vous rendant sur la page ESPACE SAV ou alors, en composant le Numéro SAV 26 40 66 99.
1. Garantie
Lorsqu’un souci se pose avec un matériel, nous vous invitons à prendre contact avec notre service SAV en vous rendant sur notre site Internet et en utilisant la page ESPACE SAV
1 .1. Garantie commerciale constructeur
Pour les produits disposant d’une garantie spécifique constructeur (la prise en charge de la garantie directement par le constructeur est possible), le Client pourra contacter directement le constructeur , une liste d’adresses fournisseurs agréés, vous est fournie sous la page ESPACE SAV de notre site www.microtn.com .
1 .2. Garantie commerciale MICRO SERVICES
Garantie standard : Les produits sont garantis par le constructeur et à défaut par Notre Société contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 12 mois à compter de la date de livraison, sauf pour certains produits dont la valeur est inférieur à 50, sont garantis 2 mois.
. Les batteries, les moniteurs LCD, les écrans de PC portables sont garantis dans les durées limites de la garantie Constructeur.
. Exclusions : Notre société ne garantit pas les dommages d’origine externe, - les dommages consécutifs à une utilisation non conforme des produits, - les dommages consécutifs à l’intervention d’un réparateur non agréé par Notre Société ou le constructeur.
Si le matériel ne peut être remplacé par un matériel identique, il sera proposé au client un matériel équivalent. Sous réserve des dispositions légales impératives, la responsabilité de Notre Société est strictement limitée aux obligations définies aux présentes.
Notre Société ne peut en aucun cas être tenue pour responsable de la perte ou de l’altération des données ou programmes présents sur les matériels ou supports ( disques durs, etc…) qui sont retournés pour une intervention technique, que les produits soient sous garantie ou non.
Notre Société ne peut en aucun cas être tenue pour responsable des dommages matériels et immatériels qui interviendraient au cours du dépannage dans le cas où l’acheteur retournerait des produits qui n’ont pas été fournis par Notre Société.
Notre Société ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement des cas suivants :
- Tout entreposage sans protection ou prolongé.
- Toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d’équipement non-conforme aux spécifications techniques du vendeur ou du fabricant ou, plus généralement une utilisation défectueuse ou maladroite.
- Tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l’équipement ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l’exploitation de l’équipement non conformes aux spécifications techniques du vendeur ou fabricant.
- Toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apportées à l’équipement ou à ses dispositifs de raccordement par toute tierce personne.
En cas de faillite ou impossibilité de fourniture du constructeur, le client ne peut se retourner contre notre Société, laquelle n’assumera aucune responsabilité en matière de garantie sur les produits bénéficiant d’une garantie constructeur.